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滤油机送上门:贴心服务送到家

2018-08-10   艾希顿滤油机    476

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  滤油机制造在中国已经发展30年,可以说也算市个成熟的行业了;一个行业走向成熟,说明各方面流程都相对已经正规化,主流的交易模式、办事流程、服务条款、售后内容都已经被市场所接受和认可。那滤油机的售后服务一般有哪些内容呢,我们今天就谈谈这个问题。

 

  首先:滤油机作为一种机械产品,和市面上各种传统的机械产品一样,售后服务是非常重要的一项内容,用户千万不能忽略。任何机械只要是符合一定标准生产出来,并且流通到市场上,那它的使用寿命可不是一年两年,机械产品的寿命都是很长的,短则五六年,长则十几年,没有售后服务是不可想象的。正常的质量有保障的滤油机的寿命基本都在7-10左右,会有滤芯的更换需求、油泵电机的更换需求、或者其他的维修需求,这些都是需要厂家保障才能完成。


  目前来说滤油机厂家一旦和用户签订合同后,滤油机公司就会按照用户的技术要求(一般会签订技术协议)生产除合格的滤油机厂产品,然后就会送货到用户现场,这是最起码的服务内容。其次,滤油机到了用户现场之后,正规滤油机公司就会安排当地售后服务中心的工程师上门安装调试、培训用户使用部门的具体操作人员的操作。一般完成以上两项售后服务之后,整个合作流程可以说完成一大半了,当上门服务的技术人员调试好设备,培训操作也到位之后,用户签署滤油机工程师出具的验收协议,那就需要用户按照约定付尾款,然后留5%-10%的质保金一年内付清。完成以上所有服务,那用户和滤油机公司就基本完成了整个交易,最重要的售后服务也完成了大部分。

 

  在以后的使用过程中,滤油机一般都会按照售后服务条框,质保期内免费维修服务,包括除滤芯耗材之外的各部件的损坏免费更换。超过质保期之后,如果滤油机需要维修,更换机器部件那都是需要收费的,而且很多厂家都会收取上门服务费用,以及配件本身的费用。当然艾希顿滤油机超过质保期上门维修不收取上门费用,只收取更换材料的材料费。另外艾希顿的滤油机配套滤芯也是微利供给用户,质量有保障,价格低廉。

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